Téléconseiller F/H

Rejoignez l'aventure Tessi en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H !

Vous recherchez une opportunité stimulante dans le domaine de la relation client ? Rejoignez Tessi, une entreprise où dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence sont au cœur de notre réussite.

Nous recrutons des Téléconseillers Polyvalents F/H en CDD de 4 mois à temps plein pour notre site de Metz (57070).

Votre mission

• Répondre aux appels des adhérents des mutuelles avec professionnalisme et bienveillance.
• Accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat de complémentaire santé.
• Renseigner les adhérents sur leurs droits, leurs remboursements, leurs factures et leurs devis.
• Assister les adhérents dans l'utilisation de leur espace et la gestion de leur carte de mutuelle.
• Traiter les demandes liées aux résiliations et apporter des réponses adaptées à chaque situation.
• Garantir une qualité de service optimale en assurant une prise en charge efficace et personnalisée.

Vos horaires

• Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00, avec 1 heure de pause déjeuner.
• Possibilité de travail le samedi

Possibilité de travail le samedi

Ce que nous vous proposons

• CDD de 4 mois à temps plein.
• Salaire brut mensuel: 1 867,03 €.
• Prime de performance de 200 € à 250 € selon l'atteinte des objectifs.
• 13e mois après un an d'ancienneté.

Votre incroyable profil:

Un diplôme de niveau Bac.

Aucune expérience exigée: les débutants sont les bienvenus.

Un excellent sens du service et de la relation usagers.

Une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.

Une aisance avec les outils informatiques.