Gestionnaire service client (H/F)
Vous aimez la gestion administrative, le suivi de dossiers et les environnements réglementés ? Rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire et contribuez à la qualité du service apporté à une clientèle professionnelle. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, MANPOWER recherche un Gestionnaire Administratif Clientèle Professionnelle H/F pour renforcer les équipes d'une agence bancaire Au cœur de la relation client et de la conformité bancaire, vous serez en charge de: - Mettre à jour les dossiers clients dans le cadre des obligations réglementaires KYC (Know Your Customer) - Traiter les demandes administratives des clients professionnels - Assurer le suivi des dossiers et applications internes (Harmonie, Nacre) - Contrôler et actualiser les informations clients - Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients - Veiller au respect des procédures et à la qualité de service apportée aux clients professionnels - Formation Bac à Bac2 en gestion, administration, banque ou relation client - Première expérience en gestion administrative ou en environnement bancaire appréciée - Bonne maîtrise des outils informatiques - Sens de l'organisation, rigueur et discrétion professionnelle - Aisance relationnelle et sens du service client Conditions - Prime de zone en tension - Tickets restaurant: 11 Horaires - Lundi au vendredi: 08h35 - 12h05 - Lundi, mercredi, jeudi, vendredi: 13h55 - 18h05 - Mardi: 13h15 - 18h05 Les avantages Manpower En rejoignant Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages: chèques vacances, aides loisirs et culture, mutuelle, prévoyance, formations en ligne et services accessibles depuis votre application Mon Manpower. Vous êtes rigoureux(se), à l'aise avec les procédures administratives et avez le sens du service client ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !
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