Assistant(e) Commercial(e) H/F (H/F)

RECRUTEMENT Assistant(e) Commercial(e) H/F - CDI Dans le cadre de son développement, notre Groupe recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) afin de renforcer son équipe facturation. Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous assurez le soutien administratif et opérationnel du service comptabilité facturation et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vos principales missions Gestion administrative des interventions et facturation - Élaborer, contrôler les devis, bons de commande et factures, et en assurer le contrôle avant envoi; - Établir et suivre la facturation client dans le respect des délais et des conditions contractuelles; - Vérifier la conformité des factures (prix, quantités, remises, taxes) avec les commandes et les fiches techniques / d'interventions associées; - Assurer le suivi administratif des dossiers clients de la commande jusqu'à la livraison et à l'encaissement; - Gérer les avoirs, litiges de facturation et régularisations en lien avec le service comptabilité; - Suivre les règlements, effectuer les relances d'impayés et assurer le lettrage des comptes clients en lien avec le service comptabilité; - Gérer les contrats et la mise à jour des bases de données clients; - Vérifier la conformité des documents commerciaux et contractuels. Analyse des fiches techniques clients - Analyser les fiches techniques clients afin de garantir la cohérence entre les besoins exprimés, les offres commerciales et les éléments facturés; - Vérifier l'exactitude des données techniques (références produits, spécifications, quantités, tarifs) transmises aux clients; - Mettre à jour et fiabiliser les fiches techniques et les bases tarifaires en fonction des évolutions produits et contractuelles; - Assurer l'interface entre les équipes commerciales, techniques et comptables pour sécuriser la facturation; - Identifier les écarts ou anomalies entre fiches techniques, commandes et factures, et proposer des actions correctives. Relation client et support commercial - Répondre aux demandes d'information et orienter les clients; - Participer à la fidélisation de la clientèle et au traitement des réclamations; Suivi et reporting - Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de performance; - Participer au suivi et à l'analyse des interventions maintenance et chantiers; - Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie; Amélioration continue - Participer à l'optimisation des procédures internes; - Contribuer à l'évolution des outils et process (GED, SAGE.); - Être force de proposition dans l'amélioration continue du service. Profil recherché - Formation Bac +2 en Commerce, Gestion ou Assistanat commercial (BTS NDRC, BTS SAM, DUT TC); - Une première expérience réussie sur un poste similaire serait appréciée; - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion; - À l'aise avec la facturation et la lecture de fiches techniques produits; - Bon sens du contact client et de l'organisation. Les qualités qui vous permettront de réussir - Rigueur et sens de l'organisation; - Autonomie et capacité à gérer les priorités; - Sens du service et de la relation client; - Discrétion et respect de la confidentialité; - Bon relationnel et goût du travail en équipe; - Esprit d'initiative et réactivité. Nous recherchons une personne impliquée, fiable et souhaitant s'investir durablement au sein d'un Groupe en plein développement. Type de contrat: CDI Rémunération: Selon profil et expérience Prise de poste: Dès que possible

Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, S