Expert Build Run Solutions IAM (H/F)

Soors est une société spécialisée dans le conseil et l'accompagnement des entreprises dans leurs projets IT et digitaux. Notre équipe met à disposition son expertise pour répondre aux enjeux de transformation technologique, en offrant des solutions sur mesure et innovantes. Attachée à des valeurs fortes d'engagement, de partage et de performance, Soors valorise l'humain tout en promouvant une culture d'excellence technique. Nous collaborons avec des acteurs majeurs de secteurs variés, en fournissant des prestations de qualité dans un environnement stimulant et bienveillant. Rejoindre Soors, c'est intégrer une équipe dynamique, évoluer dans un cadre propice au développement professionnel et participer à des missions à forte valeur ajoutée.

Le poste:

Nous recherchons un Expert Build Run Solutions IAM H/F afin d'intégrer une équipe produit spécialisée dans la gestion des identités et des accès (IGA) et d'assurer la disponibilité et l'évolution de la solution One Identity Manager (OIM).

Poste et missions:

• Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution IGA One Identity Manager: support N2/N3, analyses complexes, supervision quotidienne des synchronisations et provisionings.
• Traiter les incidents de niveau 3 et assurer la résolution efficace des problèmes liés à la solution IAM.
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des identités, en optimisant les performances (réduction des temps de synchronisation, optimisation des traitements DBQueue et Job Service).
• Gérer les évolutions fonctionnelles et techniques: recueil des besoins, rédaction de spécifications, développement et paramétrage dans One Identity Manager, adaptation des workflows et développement de connecteurs/interfaces.
• Industrialiser les processus: application des bonnes pratiques de développement, formalisation et documentation des processus de déploiement.
• Accompagner les métiers: intervention en conseil, animation d'ateliers de conception, et rédaction des livrables (procédures d'exploitation, mises à jour des dossiers de conception).

Environnement technique:

• Solution One Identity Manager (OIM)
• Outils de suivi de production et de gestion ITIL
• Contextes de production informatique exigeants

Livrables attendus:

• Traitement des incidents et des problèmes
• Développements d'évolutions et correctifs
• Documentation technique et fonctionnelle

Modalités:

• Poste basé à Lyon (site Welink, Boulevard de l'Artillerie)
• Télétravail partiel possible selon l'organisation de l'équipe
• Équipe dynamique et environnement stimulant.

Profil recherché:

Nous recherchons un expert disposant d'une solide expérience dans le domaine de la gestion des identités et des accès, capable d'assurer la continuité des services et de piloter les évolutions d'une solution IAM de référence.

Expérience et compétences:

• Expérience confirmée en production informatique, idéalement dans le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de solutions IAM.
• Maîtrise de One Identity Manager (OIM) impérative.
• Bonne connaissance des processus ITIL et des pratiques de suivi de production.
• Compétences en développement, paramétrage de solutions IAM, et intégration de connecteurs/interfaces.

Formation:

• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.

Qualités personnelles:

• Autonomie, rigueur et capacité d'analyse.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Atouts complémentaires:

• Sensibilité à la sécurité des systèmes d'information.
• Expérience en accompagnement du changement ou animation d'ateliers.
• Capacité à documenter et formaliser les processus techniques.