Employé ADV-Référentiel H/F

Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne ?
Rejoignez OVOTEAM, filiale du Groupe LDC, acteur majeur de l'agroalimentaire français (Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie.). OVOTEAM est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits élaborés à base d'œufs pour les professionnels de la restauration hors domicile (RHD) et les industriels de l'agroalimentaire.
Avec 3 sites industriels et un siège basé à Plaintel (22), OVOTEAM développe des solutions innovantes autour des œufs élaborés (brouillés, pochés, durs écalés.) et des ovoproduits liquides (jaune, blanc, entier).
Dans le cadre d'un surcroît temporaire d'activité, rattaché(e) à la Responsable du service clients, vous assurez le traitement administratif des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison, et l'assistance des commerciaux dans le suivi des dossier clients, en garantissant la conformité des données et la satisfaction client.
Vos principales missions:

Assurer le traitement des commandes clients

• Réceptionner les bons de commande par mail ou EDI d'un portefeuille client affecté
• Vérifier la conformité des informations et saisir les commandes en veillant au respect des dates de livraison souhaitées
• Contrôler les quantités et ajuster en fonction des disponibilités matière en application des priorités fixées par le commerce

Assurer l'interface client

• Répondre aux demandes d'information sur les produits, les délais ou les conditions commerciales
• Gérer les modifications ou annulations de commandes
• Positionner des produits en DLC et accompagner les ventes sur la base d'informations connues et cadrées
• Contrôler l'application des prix et promotions
• Assister le commerce dans le suivi des dossiers clients, fournir des informations sur le statut des commandes et partager des données de performance pour faciliter les prises de décision
  Pourquoi nous rejoindre ?

Un site en pleine dynamique de développement, avec des projets d'innovation produits et d'investissements industriels majeurs
Un accompagnement personnalisé dès votre intégration et tout au long de votre parcours
Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance continue.
Une rémunération attractive en fonction de votre expérience (rémunération sur 13 mois, participation et intéressement, PEG, CET.)

De formation Bac+2 de type BTS Commerce / Gestion / Relation Client ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience sur une fonction similaire d'administration des ventes ou support commercial.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre diplomatie et votre capacité à maintenir une relation de confiance, y compris dans des situations sensibles.
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation avec une bonne connaissance des flux logistiques et commerciaux. Votre communication écrite et orale est claire, structurée et professionnelle.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel et les systèmes d'information de type ERP