Encadrant.e Services pour les professionnels et particuliers (H/F)

Contexte de l'Entreprise à But d'Emploi:

Le projet « Territoire zéro chômage de longue durée » (TZCLD), vise à montrer qu'il est possible de concevoir l'emploi comme un droit pour toutes et tous, sans que cela coûte plus cher à la collectivité que la situation actuelle (chômage de longue durée persistant).

Pour en savoir plus, 2 sites: tzcld.fr et etcld.fr

L'encadrant.e SPP est responsable du pilotage global des activités relevant de son périmètre, sous la responsabilité de la direction opérationnelle

Il/elle assure l'encadrement des équipes, garantit la qualité des prestations, veille à la sécurité des salariés et participe au développement économique de l'activité.

• Définition de l'activité Services aux entreprises, aux collectivités et aux habitants:

• Des prestations de services à mettre en place en fonction de la demande de clients: livraison de drive (quotidien), distribution de magazines, débarras de locaux, aide au service de repas dans les crèches, nettoyage des EPI, pressing de linge en saison, propreté urbaine (Nettoyage de zones urbaines, planning sur l'année déjà en place (nettoyage de berges en construction)), nettoyage de voiture, animations périscolaires, marchés, la liste des services n'est pas exhaustive notre service s'adapte en fonction du besoin des entreprises démarchés.

• Pilotage de l'activités

• Planifie et organise les activités en s'assurant du bon déroulement du travail des salariés conventionnés.

• Facilite les décisions collectives au sein des équipes et intervient en cas de blocage pour trancher.

• Garantit la qualité et la fiabilité des activités en s'appuyant sur son expertise ou celle des experts techniques.

• Participe à l'élaboration des propositions commerciales et partenariales en lien avec la Direction.

• S'assure ou assure le reporting des activités réalisées.

• Participe aux relations partenariales et à la gestion des chantiers en lien direct avec les clients ou sur demande de la Direction (réunions partenariales, réponses à des appels à projet).

• Contribue au développement de nouveaux services et de nouveaux clients des activités existantes en lien avec les équipes du pôle commercial, les partenaires et la direction.

• Gestion de la sécurité et de la qualité des services

• Assure le respect des consignes d'hygiène et de sécurité, ainsi que la gestion et l'entretien des équipements de travail.

• Veille au respect du règlement intérieur par tous les salariés.

• Anime une démarche d'amélioration continue et développe une culture de la sécurité au sein des équipes.

• Missions transversales

• Accompagne individuellement les salariés pour favoriser leur progression, leur autonomie, et leur intégration dans le projet collectif

• Met en œuvre des projets transverses entre les activités et les sites, en lien avec la direction

• Participe au développement d'une organisation transverse entre les activités et les sites: mutualisations entre activités, achats groupés, prêts de matériel.

• Renforce la polyvalence des salariés entre les activités

• Accompagne les salariés qui sont confrontés ponctuellement à de la sous activité par la mise en place d'activité douces, de repli en lien avec les encadrants des autres activités

• Contribution à la culture du projet TZCLD

Profil recherché
Vous disposez d'une motivation inébranlable, supérieure à vos compétences, pensez que l'impossible est possible, aimez l'aventure et n'avait pas froid aux yeux !

Vous serez amené à travailler et à co-construire avec les salariés, en prenant en compte le contexte très particulier de l'expérimentation TZCLD et la grande diversité des salariés. Vous êtes orienté vers la recherche de solutions, pragmatique, vous disposez des compétences humaines et relationnelles, permettant de fonder le développement de l'association sur l'humain, les coopérations et l'intérêt général.

Vous adhérez avec conviction à l'objectif principal du projet, à son ambition, à ses valeurs, et, à ses originalités.

Aptitudes ou qualités nécessaires

• Qualités relationnelles

• Exemplarité

• Rigueur; faire respecter les process de travail et règlementations mis en place au sein de l'EBE

• Flexibilité; avoir une très bonne capacité d'adaptation aux différents changements de situation

• Maîtrise des outils informatique

• Polyvalence

• Organisation avec un sens logique opérationnel et un gout pour le terrain

• Management d'équipe

• Bienveillance, écoute active

Conditions

• Poste à temps plein (35h): 8h-12h 13h-16h du lundi au vendredi

• Entretien du 1er au 7 septembre - Prise de poste: 14/09/2026

• CV et lettre de motivation obligatoire