Chargé de clientèle H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle à Lyon - 69009. Mission: - Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients en suivant les commandes, la livraison et la facturation. - Garantir la vie de contrat en étant garant de la qualité de service en conseillant, renseignant et résolvant les problèmes des clients. - Assurer un reporting de qualité à destination de ses clients et/ou de sa hiérarchie. - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Niveau d'études BAC+2 - Bonne connaissance du secteur des services - Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un suivi rigoureux - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à résoudre les problèmes et à garantir la satisfaction client

2 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S