ADECCO Recrutement recherche pour l'un de ses clients son ( sa ) Chargé(e) de Service Order Management - Campaign on site (SOM On Site) en CDI.
Mon client est un groupe technologique mondial spécialisé dans l'électronique professionnelle.
Il est le premier constructeur européen d'équipements de test et de mesure
Vous allez occuper un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes de campagne sur site clients, garantissant une expérience client fluide et satisfaisante. Cette opportunité s'inscrit dans le cadre d'une création de poste. Votre mission principale sera d'assurer la coordination et la gestion des commandes de campagnes clients dans SAP.
Le poste est situé à Meudon.
Vos tâches:
Coordination des campagnes
Piloter le lancement des campagnes avec les parties prenantes
Collecter et valider les informations nécessaires pour la bonne exécution des campagnes de calibration sur site client
Garantir la cohérence des données avant intégration dans SAP
Gestion des commandes dans SAP
Créer et enregistrer les commandes dans SAP
S'assurer de la conformité des données
Suivi opérationnel
Suivre l'avancement des commandes dans SAP et les logiciels de suivi internes
Identifier les blocages (données, validation, supply)
Relancer les interlocuteurs
Garantir le respect des délais
Réaliser la facturation à l'issue de la campagne dans SAP
Interface transverse
Coordonner les échanges entre Shared service Espagne / Allemagne / Equipes commerciales / Equipe Logistique et Planification / Equipes techniques / Clients
Qualité des données & process
Garantir la qualité des données dans SAP
Appliquer les procédures internes
Identifier et corriger les anomalies
Contribuer à l'amélioration continue
Enregistrement des commandes de contrats de maintenance dans SAP, suivi des contrats en cours (remplacement en cas d'absence ou congés)
De formation Bac +2 à Bac +5 (Administration des Ventes / gestion / commerce)
Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
Maîtrise d'Excel et de SAP
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité à respecter les délais
Maîtrise de l'anglais (niveau professionnel)
Rigueur, Organisation et gestion des priorités
Capacité de coordination transverse
Communication claire et structurée
2 An(s)