Agent administratif / Agente administrative 116/26 (H/F)
Mission
En qualité de Technicien(ne) retraite spécialisé(e), vos missions seront de:
Assurer la prise en charge de certaines révisions de dossiers retraite
Assurer le traitement complet et le suivi des dossiers spécifiques identifiés en choisissant le mode d'intervention approprié
Repérer, analyser les difficultés ou anomalies, les prendre en charge
Garantir le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participe aux opérations de régulation des flux.
Gérer les priorités de son activité en fonction des urgences
Assurer un rôle de régulation au niveau des services retraite en adaptant sa production
Garantir un niveau de fiabilité requis
Mettre en œuvre les connaissances réglementaires précises dans l'instruction des demandes
Veiller à la qualité de l'ordonnancement des dossiers dans le domaine de compétence
Participer à la production du service et contribuer à sa performance
Assurer la prise en charge des actions de relations clients en application de la stratégie d'interrogation des assurés.
Être autonome dans la gestion de son portefeuille d'assurés.
Être autonome dans l'organisation du traitement des dossiers courants
Savoir gérer les priorités de son activité
Savoir rendre compte de l'état de son portefeuille
Savoir adapter son activité à des impératifs non planifiés (absence...)
Savoir rechercher dans la documentation et recourir aux référents techniques à bon escient
Profil
Maîtriser les fonctionnalités et règles d'utilisation des systèmes d'information et outils spécifiques
Connaitre les procédures retraite internes
Maîtriser les principaux outils bureautiques
Connaitre l'environnement institutionnel interne et externe
Savoir organiser son activité, gérer les priorités et respecter les échéances
Favoriser la coopération et l'esprit d'équipe
Justifier d'une expérience au sein du service est atout pour le poste
Une formation sur la règlementation de certains types de révisions de dossier sera dispensée en interne.
Le poste est ouvert sur la fonction de conseiller retraite niveau 4 selon profil en plus de l'évolution possible selon les besoins du service.
Pour plus d'informations complémentaires, vous pouvez contacter: Sabrina CHRETIEN
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 26 août 2026.
La prise de fonctions interviendra mi-septembre.
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.
La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).
2 An(s) - Dans la fonction, Dans la fonction, Bac+2 ou équivalents, BAC +2 (BTS /DUT GEA), E, Conseiller, accompagner une personne, E, capacités d'analyse et d'organisation, E, capacités redactionnelles, E, capacité d'adaptation,esprit d'équipe, E