Technicienne / Technicien Maintenance Télécom (H/F)

LTd est une agence de travail temporaire et un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des Travaux Publics et de la topographie, riche de 20 ans d'expérience dans le domaine du recrutement et du secteur géomètre topographe.

Le poste:

Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée dans les Télécoms, une Technicienne / un Technicien Maintenance Télécom H/F

Le Technicien Maintenance Télécom est chargé d'assurer les opérations de maintenance, d'installation, de mise en service et de support sur les infrastructures télécoms de COLT, tout en garantissant le respect des engagements de service (SLA).

Missions

• Gestion des interventions via l'outil interne SIEBEL.
• Intervention sur les sites COLT et chez les clients en collaboration avec les équipes de supervision (NOC, TRC, DNA) afin de diagnostiquer les incidents sur les équipements ou les circuits clients.
• Garantir le respect des SLA (Service Level Agreements) et des délais d'intervention.
• Réaliser les modifications de câblage, le remplacement de cartes électroniques ou d'équipements défectueux.
• Configurer les équipements COLT et procéder à la validation des circuits.
• Assurer des astreintes 24h/24 et 7j/7 dans le cadre de la maintenance du réseau.
• Participer aux rotations d'astreinte de la maintenance COLT (environ une semaine par mois).
• Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements réseau à la demande des équipes NOC, TRC et DNA, via les outils Siebel et Field Expert, tout en respectant les SLA.
• Réaliser les mises à niveau logicielles et matérielles des équipements de transmission dans le cadre des travaux planifiés (Planned Work).
• Gérer le stock de pièces détachées nécessaires aux opérations de maintenance.
• Veiller au respect des règles Hygiène & Sécurité (HSE) lors de chaque intervention afin de garantir la sécurité du technicien, de ses collègues et des clients.
• Apporter un support aux prestataires de maintenance sur Paris, l'Île-de-France ainsi que dans les autres régions françaises.
• Participer aux tests et au déploiement de nouvelles technologies.
• Installer et mettre en service des équipements télécoms sur les réseaux cuivre et fibre optique.
• Valider les raccordements clients ainsi que les services Ethernet, IP, VPN, Voix (Voice & VoIP) et Vidéo.
• Installer, raccorder, câbler et configurer les équipements télécoms chez les clients COLT.
• Réaliser les tests des nouveaux services en collaboration avec les différentes équipes techniques COLT.
• Préparer le matériel et les informations nécessaires avant chaque intervention.
• Assurer la communication avec les clients COLT et les différents services techniques concernant les travaux réalisés.
• Rédiger un compte-rendu d'intervention accompagné de photographies.
• Participer aux astreintes liées aux activités d'installation et de mise en service.

Localisation

• Poste basé à Thiais (France).
• Déplacements quotidiens sur l'ensemble de la région Île-de-France.

Rattachement hiérarchique

• Responsable Production Île-de-France.
• Relations fonctionnelles

En interne

• Toutes les équipes Field Operations (Planification des interventions, Support Technique, équipes Fibre, Voix, Réseau...).
• Les équipes internationales de configuration et de supervision (IPSD Back Office, COOP, Voice, etc.).

En externe

• Clients COLT.
• Opérateurs tiers (Orange, SFR, Covage, Hub Telecom, etc.).
• Prestataires de services COLT.

Profil recherché:

Formation

• Formation technique de niveau Bac +2 minimum dans le domaine des télécommunications ou équivalent.

Expérience

• Entre 2 et 10 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications (déploiement, mise en service, maintenance, etc.).

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des technologies:
• Ethernet
• IP (configuration de routeurs et mises à jour des systèmes)
• WDM
• Voix / VoIP
• Vidéo
• Connaissances des réseaux VPN Ethernet et IP.
• Notions de Cloud Computing.
• Maîtrise du câblage cuivre et fibre optique.

Langues

• Anglais indispensable.