Assistant Commercial Administration des Ventes sur Salesforce (H/F)

Description du poste:

Être CSM, c'est être au cœur de l'action. Les clients tout comme leurs projets ont leurs spécificités, et des problématiques souvent uniques. autant vous dire que chaque journée est différente !

Satisfaction Client***Assurer la pleine satisfaction de ses clients tout au long des missions, transformer les clients satisfaits en ambassadeurs,

• Créer le bon partenariat avec tous ses clients afin que le projet accompagné ait le meilleur ROI possible,
• Etre à l'écoute de ses clients sur d'éventuels dysfonctionnements / incidents avec les outils utilisés et les remonter au service technique.

Paramétrage***Paramétrer les missions et accompagner les clients dans leur projet de recrutement via notre plateforme POP ET dans leur projet de formation, de coaching via notre plateforme Formation et Coaching,

• Identifier rapidement les désengagements (stagiaires ou Client) afin de trouver la bonne solution,
• S'assurer, de la conformités des règles Qualiopi dans la vente et le delivery des missions.

Tous Vendeurs***Participer à la collecte d'information sur les enjeux de performance commerciale du client, et ses habitudes de recrutement ou de formation,

• Participer activement à l'échange d'informations avec le binôme commercial et business specialist pouvant contribuer à fidéliser et développer le compte.

Description du profil:

Savoir-faire Gestion Multi-Projets: Maîtrise des étapes de paramétrage et de suivi de missions complexes,

• Orientation Client: Forte capacité à établir un partenariat client durable (ROI) et à garantir une pleine satisfaction (NPS Connaissance des Process: Compréhension des enjeux de la certification Qualiopi et compréhension des enjeux de la formation chez ses clients,
• Rigueur: Capacité à garantir les conditions contractuelles.

Savoir-être Rigueur et Organisation: Essentiel pour la bonne gestion de toutes ses missions,

• Proactivité Commerciale: Capacité à être à l'écoute et à identifier activement de nouveaux besoins clients,
• Communication: Il est essentiel d'avoir une excellente communication pour faire le lien entre toutes les parties prenantes du projet (Client, Coach, Manager CSM, Sales, Compta).

Pourquoi postuler chez Uptoo ?
Uptoo est l'agence spécialiste de la vente. Nous accompagnons les entreprises sur tous leurs enjeux commerciaux: recruter les bons profils, former les équipes, coacher les managers, structurer les méthodes de vente et renforcer la performance commerciale.
En postulant chez nous, vous accédez à des offres qualifiées partout en France, dans tous les secteurs et dans toutes les fonctions business (commercial, management commercial, direction commerciale, Ops et marketing.). Chaque année, ce sont plus de 1 200 candidats qui trouvent leur nouvel emploi grâce à nos équipes. Référence: UPTOOMETEO4913620260805