Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Lieu: LDLC Mulhouse Wittenheim Contrat: CDI Salaire: Selon profil et expérience Vos missions Au sein de notre équipe, vous alternez entre le contact client en boutique et l'expertise technique en atelier: Conseil & Vente: Accueillir les clients, identifier leurs besoins, proposer des solutions adaptées et vulgariser la technique. Atelier "Hardware": Diagnostiquer, réparer, assembler et optimiser le matériel informatique (PC, composants, mobiles). Vie du magasin: Gérer le SAV, réceptionner les colis et maintenir un espace de travail impeccable. Votre profil: Profil polyvalent: Vous êtes aussi à l'aise dans la relation client en boutique que les mains dans une unité centrale à l'atelier. Sens du service: Vous êtes patient(e), pédagogue et placez la satisfaction client au centre de tout. Passionné(e) de technique: Vous aimez le matériel, la connectique et le montage, bien plus que la simple performance en jeu vidéo. Débrouillard(e) et autonome: Autodidacte pointu(e) ou diplômé(e), vous savez mener un diagnostic de A à Z avec rigueur et esprit d'équipe. Ce que nous offrons: Un quotidien sans routine où s'équilibrent le dynamisme du commerce et la concentration de l'atelier !
Débutant accepté, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, E, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, E, Relayer de l'information, E