Assistant travaux (H/F)

GUARDIAN ALARM, expert dans le domaine de la sécurité, est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sûreté: intrusion, incendie, vidéoprotection et contrôle d'accès. Composés d'une équipe de collaborateurs expérimentés, nous répondons aux besoins de nos clients tout en nous engageant à offrir des solutions de sécurité performantes dans un environnement en constante évolution.

VOS FUTURS MISSIONS:

• Réceptionner, distribuer et notifier avec précision les appels téléphoniques;
• Organiser, planifier et optimiser l'emploi du temps des techniciens de mise en service et câbleurs / monteurs (préparation des interventions de travaux);
• Organiser et suivre la réalisation des travaux selon critères des normes NF, règlement I7 APSAD et NF Service;
• Consigner les comptes rendus de chantier et les diffuser à qui de droit;
• Remonter l'ensemble des problèmes de planification terrain;
• Faire le lien entre le Service Maintenance, le Bureau d'études et la logistique pour gérer les priorités des demandes clients;
• Envoyer les dossiers d'exécution, techniques et d'ouvrages exécutés aux différents interlocuteurs et tracer l'envoi;
• Traiter toutes les tâches inhérentes au suivi technique des dossiers clients et fournisseurs (intérimaires, location de machines);
• Rédiger les propositions commerciales (devis, dossier administratif pour appel d'offre, mémoire technique) après étude du chargé d'affaires;
• Etablir les facturations des affaires en cours;
• Participer à la gestion des réclamations et à la remontée des informations clients;
• Optimiser la gestion des flux de données entrants;
• Collecter les informations de données de sortie travaux pour analyse rentabilité;
• Assurer la mise à jour du tableau de bord et tableau de suivi du chiffre d'affaires mensuel;
• Renseigner le tableau de suivi des devis;
• Analyser le retour des fiches de missions et transmettre au technicien d'étude chiffrage;
• Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation adaptée;
• Respecter les objectifs qualité et participer à leurs améliorations permanentes;
• Rédiger les demandes d'achats et suivre les approvisionnements sous la responsabilité du chargé d'affaires;
• Réceptionner, pointer et transmettre les fiches d'heures hebdomadaires des techniciens;
• Effectuer diverses tâches administratives.

VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES:

• Maitrise outils informatiques;
• Bon relationnel;
• Esprit rigoureux et organisé.

Jours et horaires de travail:

• Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
• Le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30

Avantages:

• Plan d'Epargne Salariale
• Tickets restaurant