Assistant travaux (H/F)

GUARDIAN ALARM, expert dans le domaine de la sécurité, est une société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sûreté: intrusion, incendie, vidéoprotection et contrôle d'accès. Composés d'une équipe de collaborateurs expérimentés, nous répondons aux besoins de nos clients tout en nous engageant à offrir des solutions de sécurité performantes dans un environnement en constante évolution. VOS FUTURS MISSIONS: - Réceptionner, distribuer et notifier avec précision les appels téléphoniques; - Organiser, planifier et optimiser l'emploi du temps des techniciens de mise en service et câbleurs / monteurs (préparation des interventions de travaux); - Organiser et suivre la réalisation des travaux selon critères des normes NF, règlement I7 APSAD et NF Service; - Consigner les comptes rendus de chantier et les diffuser à qui de droit; - Remonter l'ensemble des problèmes de planification terrain; - Faire le lien entre le Service Maintenance, le Bureau d'études et la logistique pour gérer les priorités des demandes clients; - Envoyer les dossiers d'exécution, techniques et d'ouvrages exécutés aux différents interlocuteurs et tracer l'envoi; - Traiter toutes les tâches inhérentes au suivi technique des dossiers clients et fournisseurs (intérimaires, location de machines); - Rédiger les propositions commerciales (devis, dossier administratif pour appel d'offre, mémoire technique) après étude du chargé d'affaires; - Etablir les facturations des affaires en cours; - Participer à la gestion des réclamations et à la remontée des informations clients; - Optimiser la gestion des flux de données entrants; - Collecter les informations de données de sortie travaux pour analyse rentabilité; - Assurer la mise à jour du tableau de bord et tableau de suivi du chiffre d'affaires mensuel; - Renseigner le tableau de suivi des devis; - Analyser le retour des fiches de missions et transmettre au technicien d'étude chiffrage; - Contribuer à l'optimisation de la satisfaction clientèle au travers d'une relation adaptée; - Respecter les objectifs qualité et participer à leurs améliorations permanentes; - Rédiger les demandes d'achats et suivre les approvisionnements sous la responsabilité du chargé d'affaires; - Réceptionner, pointer et transmettre les fiches d'heures hebdomadaires des techniciens; - Effectuer diverses tâches administratives. VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES: - Maitrise outils informatiques; - Bon relationnel; - Esprit rigoureux et organisé. Jours et horaires de travail: - Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 - Le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 Avantages: - Plan d'Epargne Salariale - Tickets restaurant

2 An(s)