Hôte(sse) d'accueil pour un musée (H/F)
"Poste à pourvoir dès que possible" Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitalité avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution. Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante. Nous recrutons un(e) responsable de site adjoint(e) pour notre client, musée départemental français basé dans la Nièvre (58) à Château-Chinon. Vous serez le garant de la qualité de la prestation chez notre client et de la continuité de service. Vos principales responsabilités: Assurer le management opérationnel et le pilotage de l'équipe sur site Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs Identifier les besoins et organiser les actions de formation Élaborer et gérer les plannings, assurer le suivi des absences et des remplacements Veiller au respect des horaires, des consignes d'accueil et des règles de sécurité Mettre en place et suivre les tableaux de bord, indicateurs de performance et reportings Participer aux réunions avec le client et représenter l'entreprise sur site En période de basse saison, assurer ponctuellement le poste d'agent de billetterie: Préparer et sécuriser les fonds de caisse Assurer le contrôle, le décompte et l'encaissement des recettes Gérer les litiges courants liés à la caisse Éditer et analyser les statistiques de vente Assurer le suivi et la gestion des objets trouvés Profil recherché: Expérience préalable dans un rôle d'encadrement (de préférence dans le secteur de l'accueil ou du service à la clientèle) Anglais intermédiaire (votre niveau sera évalué) Néerlandais souhaité Excellente maîtrise du Pack Office Capacité démontrée à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement. Diplomatie et professionnalisme dans toutes les interactions avec le public Nous vous proposons: Contrat: CDD en temps complet (35h/semaine) Les essentiels du salarié: Mutuelle d'entreprise Accès au CSE (Comité Social et Économique) Titres restaurant dématérialisés Remboursement à 50% du titre de transport Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
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