Gestionnaire cotisations en assurances (H/F)
Chez nous, chaque mission compte: analyser, évaluer, accompagner et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Gestionnaires Clients (H/F) en CDI pour rejoindre nos équipes dynamiques et engagées.?? Votre mission principale ? Assurer le bon déroulement de l'ensemble des opérations liées à la gestion des dossiers d'expertise, en interaction avec nos clients - particuliers, professionnels et entreprises.?? Ce que nous vous offrons: Une formation complète à notre métier, à nos outils de gestion et à nos procédures clients, pour vous permettre de monter rapidement en compétences.Selon l'organisation du service Gestion Client, vous interviendrez sur deux axes complémentaires;Front-Office: -Réception et émission d'appels téléphoniques. -Accueil des clients: analyse de la demande, reformulation et traitement adapté. Back-Office: -Gestion des missions: qualification, enregistrement, affectation ou réaffectation aux experts (terrain ou à distance). -Prise en charge administrative des dossiers: première évaluation des dommages, collecte des pièces, transmission aux experts. -Organisation et suivi: planification des rendez-vous, contrôle des délais, relances, mise à jour des outils métiers. -Vérification et clôture: contrôle des rapports d'expertise, proposition de solutions de réparation, information aux mandants sur l'avancement des dossiers.
Débutant accepté