Assistant.e administratif.ve et relation client - Agence de communication - BTS GPME en Altern (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair: offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste:

Notre agence de communication, créative et en pleine croissance, recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et relation client pour renforcer son organisation et améliorer le suivi client.
Vos missions principales:

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients

• Gérer les devis, bons de commande et factures en lien avec l'équipe commerciale

• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données

• Participer à l'organisation des rendez-vous, réunions et relances

• Suivre l'avancement des projets en lien avec les chefs de projet

• Être le point de contact privilégié entre l'agence et ses clients au quotidien

• Appuyer la direction sur certaines tâches administratives transversalesCe que nous offrons:

• Une ambiance de travail dynamique et bienveillante

• Des missions variées dans un secteur créatif

• L'opportunité de monter en compétences sur la gestion de projet client

• Des perspectives d'évolution dans une agence en plein développement

Profil recherché:

• Formation de niveau BAC
• Sens du contact, à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se)
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Workspace)
• Intérêt pour le monde de la communication, du marketing ou du digital

Savoir-faire demandés:

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer des messages aux gens
• Entretenir des systèmes de communication interne
• Exécuter des instructions commandées
• Maintenir des communications opérationnelles
• Rédiger des rapports de situation
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés:

• Chaleureux
• Efficace
• Empathique
• Réactif
• Sens du détail
• Structuré