Technicien SAV H/F
Sur site et en atelier: -Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage.). -Assurer les mises en route des machines sur site -Effectuer les dépannages des machines chez les clients -Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence. -Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies Serac. -Veiller au respect des consignes transmises pa%r le donneur d'ordre -Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l'évolution de la mission et l'(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier -Rédiger les rapports d'interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente.). -Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc. au donneur d'ordre. -Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu'il reste à faire -Encadrer une équipe de techniciens, personnel d'atelier, société extérieure sur site Au sein du service clients (en fonction du besoin du service clients): -Assurer les dépannages téléphoniques clients -Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales -Suivi des petites études nécessaires à l'élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes -Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires -Rechercher des références des pièces de rechange. -Préparer des interventions des techniciens sur site -Mise à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques) Vous avez des compétences en automatisme / mécanique / hydraulique / électrique. Vous parlez couramment l'anglais. Vous avez le goût des déplacements ( 80/90% du temps ). Vous êtes autonome et avez un relationnel facile.
3 An(s)