Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS:

Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes:

• Gestion du standard
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau: traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
  Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps partiel (24h/semaine) du lundi au vendredi.
  Horaires:
  Lundi: 8h00-12h00 / 14h00-18h00
  Mardi: 8h30-12h30
  Mercredi: 13h45-17h45
  Jeudi: 8h15-12h15
  Vendredi: 8h00-12h00
  Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).
  Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
  Rémunération et avantages:
• 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité trimestrielle de 100e brut
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
  Processus de recrutement:
• Echange téléphonique
• Entretien physique avec une chargée de recrutement
• Entretien avec le superviseur sur site

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.