Chargé de clientèle (H/F)

Le poste: Votre agence Proman recherche un Chargé de Clientèle H/F pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste sur VALENCE. En tant que Chargé de Clientèle, vous assurerez les missions suivantes: - Accueillir et conseiller la clientèle: vous informez, orientez et accompagnez les clients dans leurs démarches (courrier, colis, services financiers, téléphonie mobile, etc.). - Vendre des produits et services: vous proposez de manière proactive les offres adaptées aux besoins de chaque client, dans le respect de nos objectifs commerciaux. - Gérer les opérations courantes: vous réalisez les opérations postales (affranchissement, dépôt/retrait de colis et de recommandés, etc.) et les opérations bancaires simples (dépôts/retraits d'espèces, virements, etc.) avec rigueur. - Contribuer à la satisfaction client: vous veillez à offrir une qualité de service irréprochable, en traitant les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance. - Participer à la vie du bureau de poste: vous contribuez au bon fonctionnement du bureau en assurant le rangement, le réassort des produits et le respect des procédures. Profil recherché: Nous recherchons un talent qui possède les qualités et compétences suivantes: - Sens aigu du service et de l'écoute: votre priorité est la satisfaction du client. Vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins et de proposer des solutions adaptées. - Aisance relationnelle et excellente communication: vous êtes souriant, courtois et pédagogue. Vous savez adapter votre discours à tout type d'interlocuteur. - Maîtrise des outils informatiques: vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique et les outils métiers. - Esprit d'équipe: vous appréciez de travailler en collaboration et de contribuer à une bonne ambiance de travail. - Disponibilité et flexibilité: vous êtes prêt à travailler selon les horaires d'ouverture du bureau de poste, y compris certains samedis. Prêt à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise de service public en constante évolution ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

1 An(s), Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S