Technicienne/Technicien Recouvrement (H/F)
Plus de 800 personnes travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi-Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Nous recrutons un ou une Conseiller / Conseillère Services Assurance Maladie au service du rayonnement des (belles) valeurs de la Sécurité sociale ! Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie. Nos missions ? A destination des personnes retraitées, des personnes salariées et des travailleuses indépendantes et travailleurs indépendants, elles sont au nombre de 3: - Préparer et payer la retraite - Prévenir et tarifer les risques professionnels - Aider et accompagner les publics en difficulté Et si vous faisiez partie de notre équipe ? Votre rôle si vous l'acceptez. Vous intégrez une équipe d'une 9 Conseillère et Conseiller Services Assurance Maladie au sein du Service social de Toulouse. En lien avec les professionnelles et professionnels du Service social, vous assurez des missions de secrétariat, à ce titre vous: - assurez la prise en charge l'accueil téléphonique ainsi que le traitement des différents canaux de signalement (courriels, partenaires, canaux institutionnels). - réalisez une première demande d'évaluation des besoins, apport de conseils de premier niveau et orientation des publics vers les interlocuteurs compétents. - contribuez également à la promotion des offres du Service social et organisation de la gestion des rendez-vous ainsi que le suivi des plannings du service. Le profil qui pourrait nous intéresser: Des savoirs et des compétences métiers: De formation Bac à Bac+2: - Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement dans la prise d'appels téléphonique dans un domaine du secteur social. - Vous disposez de bonnes capacités d'écoute, savez conseiller à distance et possédez un fort sens du service. - Vous faites preuve de rigueur, appliquez les consignes et procédures en vigueur et êtes en mesure de produire un reporting de votre activité Une posture engagée au quotidien: - Dynamisme, curiosité, rigueur, autonomie et proactivité - Contribution active au développement du collectif et de l'organisme - Adhésion aux valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité Pourquoi rejoindre notre équipe ? - Contribuer à des missions de service public qui ont du sens - Partager des valeurs de solidarité et de protection - Intégrer un organisme engagé (RSO, égalité entre les femmes et les hommes.) - Bénéficier d'un équilibre vie personnelle et vie professionnelle - Et bien d'autres choses encore ! C'est décidé je tente ma chance ! Un entretien de motivation sera organisé afin d'évaluer la motivation et l'adéquation des profils avec le poste. Date de la prise de poste: 7 Septembre
Débutant accepté - Relation client appréciée, Relation client appréciée, Niveau Bac, E, Bac+2 ou équivalents, S, Techniques de vente par téléphone, S