Chargé de clientèle H/F
ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients basé a RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne).
Vous aurez comme missions principales:
Accueillir les clients au guichet
Répondre à leurs questions
Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)
des services postaux (envoi de courrier, colis)
des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)
des solutions téléphonie ou numériques
dépôts / retraits
affranchissement
remise de colis
opérations bancaires simples
gérer les flux de clients
résoudre les demandes rapidement
améliorer l'expérience client
Horaires: de journée
Rémunération: selon profil
Sens du service client et relationnel solide
Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Communication avec différents interlocuteurs internes et externes
FORMATION REQUISE: CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE
1 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S