Aide -soignant (H/F)
Rejoignez une équipe engagée au service des personnes âgées. Située au cœur du quartier de Saint-Loup à Marseille (10e arrondissement), la Résidence Aeria est un EHPAD de 85 places implanté dans une bastide entourée d'un parc arboré de 7 000 m². Notre établissement accompagne des personnes âgées en privilégiant une approche fondée sur le respect, la bienveillance et l'empathie. Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil et d'Administration pour devenir un véritable point de repère pour nos résidents, leurs familles, nos partenaires et nos équipes. Vos missions Être le premier visage de la résidence Accueillir, renseigner et orienter les résidents, familles, visiteurs et prestataires. Assurer l'accueil téléphonique avec professionnalisme et convivialité. Garantir une transmission fluide des informations entre les différents services. Assurer le bon fonctionnement administratif Gérer le courrier entrant et sortant ainsi que les e-mails. Préparer les affichages de la vie quotidienne (menus, météo, informations pratiques). Veiller au suivi des fournitures administratives et du matériel informatique. Participer au traitement des dossiers administratifs et aux demandes de la direction. Participer au suivi commercial Accueillir et orienter les futurs résidents et leurs familles. Assurer le suivi des demandes de renseignements et des prospects. Mettre à jour les outils dédiés et transmettre les documents de présentation de la résidence. Contribuer au suivi administratif des admissions. Contribuer à la vie de l'établissement Participer aux projets de la résidence et du groupe. Collaborer avec l'ensemble des équipes afin d'assurer un accompagnement de qualité. Participer aux réunions, formations et actions d'amélioration continue. Assurer la facturation résidents Votre profil: Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance dès le premier échange. Vous êtes reconnu(e) pour votre: sens de l'accueil et du service; organisation et rigueur; aisance relationnelle et qualités de communication; discrétion et respect de la confidentialité; maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook). Formation: Bac minimum. Expérience: Une première expérience d'au moins un an sur un poste d'accueil ou d'assistanat administratif est souhaitée. Une expérience en établissement médico-social ou sanitaire constitue un véritable atout. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant la Résidence Aeria, vous rejoignez une équipe à taille humaine qui place l'humain au cœur de son quotidien et encourage le développement des compétences de chacun. Conditions de travail CDI Temps plein Horaires alternés: 9h00 - 17h00 9h30 - 18h00 Un week-end travaillé sur deux Nos avantages Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 % par l'employeur. Reprise de l'ancienneté selon justificatifs. Participation à 50 % aux abonnements de transport. Parking privatif. Repas sur place à tarif préférentiel. Formations régulières et accompagnement dans le développement des compétences. Vous souhaitez donner du sens à votre métier et évoluer dans un environnement bienveillant où votre rôle est essentiel au bon fonctionnement de la résidence ? Rejoignez la Résidence Aeria et participez chaque jour au bien-être de nos résidents et de leurs familles.
12 Mois, Agent d'accueil et de secrétariat, S, Bac pro métiers de l'accueil, S, Bureautique et outils collaboratifs, S, Logiciel de traitement de texte, S, Méthode de classement et d'archivage, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative, S, Utilisation de logiciels de tableur, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Assurer la confidentialité des échanges et informations, E, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, S, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, S, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, S, Fournir des informations générales sur l'entreprise, S, Garantir un suivi administratif, E, Gérer des situations de crise ou d'urgence, E, Gérer l'accueil téléphonique, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, E, Identifier, traiter une demande client, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S, Rédiger des messages et des emails professionnels, S, Relayer de l'information, S, Utiliser les outils numériques, E