Responsable pôle clients

Rattaché ( e ) directement au Directeur des opérations vous interviendrez sur le service Pôle client en tant que chef de service
Missions:

• Intervenir en soutien sur les missions des assistant(es)s techniques: Peser les entrées/sorties de matières et déchets, Régler les achats au détail de Fers et Métaux, Gestion des VHU
• Gérer administrativement les transporteurs, exutoires et chantiers: anticiper et gérer les expéditions, créer les nouveaux transporteurs, contrôler les données des articles
• Gérer le service: management de 3 personnes, gestion planning/absence, mettre à jour et/ou créer les procédures, suivi des indicateurs
• Suivre les demandes clients: reporting, mise à jour des tableaux et fichiers clients
  Qualités personnelles:
• Sens du contact, patience et diplomatie pour gérer les relations avec les clients.
• Rigueur et organisation pour assurer un contrôle précis des opérations.
• Autonomie et capacité à travailler avec différents services, force de proposition et d'amélioration.
• Réactivité et méthode pour absorber les pics d'affluence.
• Disponibilité et adaptabilité à un planning modulable.
  Les horaires:
  1 semaine: 9h-17h ou 7H15 - 15H / 1 semaine 11H - 18H45 lors des remplacements
  1 samedi matin sur 2 (7H45 - 12H15)
  Poste basé dans le 77 (Soignolles en Brie), non desservi par les transports en commun
  Salaire annuel entre 32000 € et 36000 € bruts par an selon profil (incluant salaire de base+ primes +Participation + Plan d'Epargne)
  Type d'emploi: CDI
  Lieu du poste: En présentiel