Médiateur(rice) Social(e) et Numérique (H/F)
Vous interviendrez à Chauffailles et La Clayette. Activités: - Accueil physique et téléphonique - Accompagnement administratif important des personnes sollicitant notre aide en lien avec nos partenaires - Renseignements, explications, pédagogie - Pratiquer la médiation postée et sortante sur des services de différents partenaires (CAF, CARSAT, FRANCE TRAVAIL, MSA, ANTS, CPAM, SNCF, La Poste, EDF, VEOLIA). Compétences requises: - Nécessité d'avoir un bon niveau en informatique et sur Internet (Travail à 80% sur différents logiciels) - Bonne écoute, sérieux(euse), consciencieux(euse) - Rigoureux(euse) et organisé(e), dynamique - Capacités relationnelles avérées - Bonne connaissance du secteur Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation à l'adresse mail:
Débutant accepté, Techniques de gestion administrative, S, Méthode de classement et d'archivage, S, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, S, Gérer l'accueil téléphonique, S, Indexer des dossiers et documents de référence, S, Identifier, traiter une demande client, S, Utiliser les outils numériques, S, Rigoureux(euse), E, Traitement de texte Utilisation normale, E, Tableur Utilisation normale, E, Etre à l'écoute, E, Organisé(e), E