Cadre de régulation (H/F)

Chez RESAPY (Relais Santé Pyrénées), nous sommes bien plus qu'une structure incontournable dans le secteur de la santé avec une solide réputation bâtie sur des années d'expérience et une forte visibilité.
RESAPY, reconnu pour son expertise et sa capacité à répondre aux besoins du territoire au travers de ses missions diversifiées, est organisé autour de plusieurs activités:

• L'HAD (Hospitalisation à Domicile), qui constitue la majeure partie de l'activité,
• Le DAC (Dispositif d'Appui à la Coordination),
• Le D-CLIC (Dispositif de Clinique Indirecte Concertée),
• L'EMSP (Equipe Mobile Soins Palliatifs) du domicile,
• Le pôle Offres de service: Activité physique adaptée (APA), formations destinées aux professionnels de santé,..

Dans ce cadre, nous recrutons, en contrat à durée indéterminée, un(e) Cadre de régulation en HAD à temps complet pour notre antenne de Tarbes - Lourdes - Bagnères de Bigorre.

Vos missions
Vous aimez coordonner, anticiper et faire avancer les dossiers dans un environnement où chaque décision compte ? Rejoignez notre HAD et devenez un acteur clé des admissions et des parcours patients.
Véritable chef d'orchestre de l'activité, vous pilotez les demandes de prise en charge, coordonnez les évaluations de préadmission et veillez à l'adéquation entre les besoins des patients, les ressources disponibles et les capacités de l'établissement. Grâce à votre vision transversale, vous fluidifiez les parcours, sécurisez les admissions et contribuez activement au développement de l'activité.

Au quotidien, vous serez au cœur de la régulation et de la coordination:

• Centraliser et analyser l'ensemble des demandes de prise en charge;
• Répondre avec réactivité aux prescripteurs et prioriser les dossiers selon leur urgence et leur faisabilité;
• Organiser les évaluations de préadmission et suivre les décisions jusqu'à la validation médicale;
• Programmer les admissions en lien avec le médecin praticien HAD;
• Suivre les capacités disponibles, anticiper les tensions et optimiser le taux d'occupation;
• Assurer une coordination fluide avec les équipes de soins et les cadres de santé;
• Développer les relations avec les établissements de santé, les médecins traitants et les partenaires médico-sociaux;
• Suivre les indicateurs d'activité, produire les tableaux de bord et alerter en cas de besoin;
• Encadrer et accompagner l'équipe IDEC dans une logique de coopération et de performance collective;
• Participer à la dynamique institutionnelle, au projet d'établissement et à la démarche qualité.

Votre profil
Ce poste est au croisement de la coordination, de l'organisation et du pilotage d'activité. Vous jouez un rôle essentiel dans la fluidité des parcours patients, la qualité des admissions et le développement de l'HAD. Votre capacité à décider, à fédérer et à anticiper fera la différence. Que vous soyez débutant ou confirmé, vous disposez des compétences et qualités suivantes:

• Diplôme de cadre de santé;
• Expérience en coordination et/ou en service de soins à domicile appréciée;
• Bonne maîtrise des outils informatiques: Word, Excel, DPI et logiciels de gestion;
• Connaissances techniques et réglementaires liées à l'activité d'HAD;
• Sens de l'organisation et de l'anticipation;
• Capacité à recueillir, analyser et synthétiser les informations;
• Aptitude à prioriser et à décider dans un environnement dynamique;
• Capacité à travailler en transversalité avec de multiples interlocuteurs;
• Aisance relationnelle, écoute et adaptation;
• Dynamisme, réactivité et rigueur.

Intégrer notre HAD, c'est rejoindre une structure engagée dans la qualité des prises en charge, l'innovation organisationnelle et le développement des parcours patients. C'est aussi évoluer dans un environnement stimulant, où votre rôle aura un impact direct sur la performance de l'activité et la continuité des soins.