Agent / Agente d'accueil (H/F)

Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, la CAF du Tarn, au service des prestations légales, recrute 3 agents d'accueil en contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable 1 fois au siège à Castres, avec possibilité d'évolution vers un CDI. 2 postes à pourvoir.

Les activités au quotidien:

Sous l'autorité de la responsable de l'accueil, le candidat retenu aura pour missions:

• d'accompagner et informer les allocataires pour les aider à utiliser le site Caf.fr et les outils dématérialisés de la branche famille, afin de les rendre autonomes dans leurs démarches.
• de promouvoir les offres de services de la Caf du Tarn
• d'orienter si nécessaire les allocataires vers les organismes compétents

Dans le cadre de l'évolution du métier, vous pourrez également être amené à réaliser des activités de back office notamment le traitement de certains mails allocataires et réaliser des appels téléphoniques sur diverses actions pro-actives envers les allocataires.

Un accompagnement interne est prévu sur la maîtrise de la règlementation Caf ainsi que pour les outils informatiques liés à l'activité.

Compétences attendues:

• Connaissances juridiques appréciées,
• Pratique des outils bureautiques,
• Aisance relationnelle (écoute, communication),
• Aptitude au travail en équipe,
• Esprit d'initiative et dynamisme,
• Facultés d'adaptation,
• Rigueur et discrétion et secret professionnel.

Le poste d'agent d'accueil nécessite une capacité à tenir une posture debout prolongée

Formation: BAC+2 exigé

Rémunération:

Niveau 3 de la grille de la convention collective des employés et des cadres des organismes de sécurité sociale, soit 1 917.57 € brut mensuel

• Divers avantages conventionnels: prime d'intéressement, chèque déjeuner avec participation de l'employeur à 60%, mutuelle, possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique

Processus de recrutement: Chaque candidat fera acte de candidature en adressant, à Madame la Directrice son CV et une lettre de motivation jusqu'au 19 aout 2026 inclus. Entretiens le 26 aout 2026