Gestionnaire de Parc Informatique - H/F

RESPONSABILITÉS:

Ce qui vous attend:
Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, vous allez intervenir en tant que gestionnaire de parc informatique, au sein d'une équipe structurée à Nantes. L'objectif est de garantir la disponibilité du parc informatique utilisateurs et assurer son suivi opérationnel.
Vos responsabilités:

• Superviser, assurer la maintenance et fait évoluer les outils informatiques de l'entreprise afin d'en garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs.
• Support utilisateurs et traitement des sollicitations.
• Escalader au niveau 2 les situations nécessitant une expertise complémentaire.
• Garantir une communication claire, pédagogique et professionnelle auprès des utilisateurs.
• Identifier les irritants récurrents et remonter les points de vigilance.
  Ce que nous vous proposons:
  Valeurs: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
  Contrat: CDI, avec un démarrage le 1 septembre 2026.
  Localisation: Nantes, avec 2 jours de télétravail
  Package rémunération & avantages:
• Le salaire: rémunération annuelle brute
• Les basiques: mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus: forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière: plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail: télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

PROFIL RECHERCHÉ:

• Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique bac+2 minimum
• Expérience: vous justifiez d'une premiére expérience sur la gestion d'un parc informatique ( 1 à 2 ans d'expérience)
• Environnement technique: Expérience sur ServiceNow
• Soft skills: Capacité à appliquer des procédures de manière rigoureuse, aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs, bonne communication écrite et orale,