Technicien 50% desk et 50% proximité (H/F)
Au sein du service informatique, vous soutenez l'équipe helpdesk dans les missions suivantes:
L'assistance et le conseil auprès des collaborateurs sur l'utilisation des différents matériels et logiciels utilisés au sein de la société;
La gestion de la maintenance opérationnelle des systèmes ou des réseaux;
La contribution, au premier niveau, au diagnostic sur place ou à distance des incidents matériels et logiciels et à leur résolution;
La saisie des suivis d'intervention dans l'outil prévu;
La configuration, au changement ou à la réparation d'un matériel nouveau ou défectueux;
Le reporting à sa hiérarchie de panne récurrente ou d'un besoin en formation des utilisateurs;
Le pilotage de la partie informatique des projets de délocalisation, d'agrandissement et d'ouverture de magasins;
Le contrôle de la conformité des installations informatiques dans le cadre des commissions de sécurité;
Le suivi des tableaux de bords
6 Mois, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S