Technicien helpdesk (H/F)

Au sein du service informatique, vous soutenez l'équipe helpdesk dans les missions suivantes: L'assistance et le conseil auprès des collaborateurs sur l'utilisation des différents matériels et logiciels utilisés au sein de la société; La gestion de la maintenance opérationnelle des systèmes ou des réseaux; La contribution, au premier niveau, au diagnostic sur place ou à distance des incidents matériels et logiciels et à leur résolution; La saisie des suivis d'intervention dans l'outil prévu; La configuration, au changement ou à la réparation d'un matériel nouveau ou défectueux; Le reporting à sa hiérarchie de panne récurrente ou d'un besoin en formation des utilisateurs; Le pilotage de la partie informatique des projets de délocalisation, d'agrandissement et d'ouverture de magasins; Le contrôle de la conformité des installations informatiques dans le cadre des commissions de sécurité; Le suivi des tableaux de bords

6 Mois, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, S