Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). Happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".

On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à:

• digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients;
• contribuer au bien-être des personnes dépendantes;
• améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.

Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

Vos missions principales ?

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients: patients, proches et personnels -hospitaliers;
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services;
• Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement;
• Animer la relation clients au quotidien;
• Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel: intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.

Découvrir un nouveau métier au service de l'humain;

Bénéficier de belles évolutions;

Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux;

Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning;

Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso;

Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire);

Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.

Chez Happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
• Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
• Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
• Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques: emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs: Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?

Informations supplémentaires
Conditions du poste:
CDI 35h à pourvoir de suite
Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 9h à 18h
Lieu: Centre hospitalier Universitaire de Poitiers Site de la Milétrie. Permis obligatoire.
Salaire: 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année.

Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici