Office Assistant
Haemme S-ryhmän verkkokauppojen asiakaspalvelun iloiseen ja nuorekkaaseen tiimin asiakaslähtöisiä sekä oma-aloitteisia palveluneuvojia määräaikaiseen työhön 31.12.2026 asti 20h/vko tai 30h/vko. Aloitus sopimuksen mukaan.
Tiimimme palvelee verkkokaupan asiakkaita pääsääntöisesti puhelimitse, lisäksi palvelemme asiakkaitamme myös sähköisiä kanavia pitkin chatin ja sähköpostin välityksellä. Työpisteemme sijaitsee Helsingin Vallilassa. Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin (ma-pe) klo 8-22 ja viikonloppuisin (la-su) klo 10-18. Työssämme työvuorot sijoittuvat luonnollisesti aukioloaikojemme mukaisesti.
Odotamme:
Hyviä yhteistyötaitoja
Kykyä hoitaa asiakaspalvelun kontakteja tehokkaasti ja laadukkaasti kaikissa asiakaspalvelun kanavissa.
Itsenäistä päätösten tekoa ohjeiden ja esimerkkien mukaisesti
Hyvää kirjallista ja suullista viestinnän taitoa suomeksi ja englanniksi, ruotsin kielen taito katsotaan eduksesi
Taitoa hallita haastaviakin asiakastilanteita ja toisaalta myös toistaa rutiininomaisia tehtäviä
Lisäksi arvostamme hakijassa:
Aiempaa kokemusta call center työympäristössä työskentelystä
Kaupan alan kokemus tai koulutus, asiakaspalvelun osaaminen ja verkkokaupan tuntemus
Tarjoamme sinulle:
Työn koko ajan kehittyvässä verkkokauppamaailmassa
Kehittyvän ja nopeastikin muuttuvan toimintaympäristön
Monipuolista asiakaspalvelutyötä eri kanavissa
Kattavan perehdytyksen työhön ja verkkokauppamaailmaan
Vapaa- ja työajan yhteensovittamisen hybridimallissa työskennellen. Toimistollamme Vallilassa työskentelemme vähintään kahtena päivänä viikossa
Mukavat työkaverit ja mutkattoman työyhteison
Kaupan alan TES (c1 palkkaluokka) ja ilta- ja viikonloppulisät
Huomioithan, että työnantajana toimii Barona.
Lähetä meille hakemuksesi pikimmiten, sillä hakemuksia käsitellään jo hakemusaikana ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä! Haussa seuraavaan vaiheeseen etenevät, kutsumme vastaamaan videokysymyksiin.
Jätäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta, sillä emme voi tietoturvasyistä huomioida sähköpostitse jätettyjä hakemuksia.
Hakeaksesi avoimia työpaikkoja, sinun tulee luoda työnhakuprofiili Barona Careersiin. Täytät profiilisi vain kerran, minkä jälkeen voit hakea kaikkia Baronan työpaikkoja samalla profiililla. Suosittelemme sinulle sopivia työpaikkoja työkokemuksesi, koulutustaustasi ja taitojesi perusteella. Barona Careers tekee työnhaustasi helpompaa kuin koskaan!