Support produit en industrie graphique (H/F)

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.

Lieu: Rouen, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité: Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Notre site, proche de Rouen, se démarque grâce à nos équipes de conception visionnaires, d'intégration et d'installation pour les radars civils. Nous repoussons les limites avec des sous-ensembles hyperfréquences de pointe, spécialement conçus pour le domaine militaire.

Au sein du Centre de Compétences Industriel et de l'APRU MFR notre futur Technicien support produit F/H est un acteur opérationnel qui pilote les problèmes techniques des produits de la gamme MFR et assite au quotidien la production en apportant son expertise technique afin de lever les arrêts de production et monter en maturité les procédés industriels.

Le technicien support produit APRU F/H coordonne l'ensemble des activités techniques et opérationnelles nécessaires à la gestion série (modifications, obsolescences, plans d'actions correctifs/préventifs) et contribue à la satisfaction client en garantissant les niveaux de qualité, coûts et délais fixés.

Vous êtes l'interface avec la production, les responsables produits série, l'ingénierie, les équipes méthodes, la qualité et les clients internes/externes afin de garantir l'atteinte des objectifs industriels du périmètre APRU MFR.

Vous serez amené(e) à:

• Analyser les événements ou faits techniques rencontrées en production
• Identifier les solutions permettant de répondre à la problématique en s'assurant que la vitesse de traitement est compatible avec les engagements de délai demandés par nos clients.
• Être en support des responsables produits séries de la gamme de produits APRU MFR, de la définition de configuration jusqu'à la mise en production des radars
• Être le point focal pour toute question technique série et assurer la cohérence technique, documentaire et normative des produits
• Apporte son support pour faire appliquer les évolutions / retrofits des produits
• Mettre en œuvre et suivre les plans d'actions correctifs et préventifs en lien avec la production et le support client
• Garantir la configuration documentaire en conformité avec le dossier de définition produit et s'assurer de la traçabilité des évolutions
• Participer à la capitalisation du retour...