Assistant Commercial (H/F)

Société de transport spécialisée dans l'acheminement de matériaux et le déménagement, implantée dans le secteur Centre de la Martinique, recrute un assistant commercial (F/H). Rattaché(e) à la Présidente, vous assurez: - l'accueil téléphonique et la qualification des demandes entrantes, particuliers et professionnels; - l'établissement des devis de transport et de déménagement, leur suivi et les relances commerciales; - la constitution et le suivi des dossiers clients, de la commande à la facturation; - la coordination quotidienne avec les transporteurs pour la planification des interventions; - la mise à jour du fichier clients et des tableaux de bord commerciaux; - la prospection de nouveaux comptes et le traitement des réclamations de premier niveau. Profil recherché: - Aisance relationnelle et qualité d'expression, à l'écrit comme à l'oral; - Rigueur dans l'établissement des devis et le suivi des dossiers; - Aisance avec les outils numériques et bureautiques, en particulier Excel; - Capacité à mener plusieurs dossiers simultanément et sens de l'initiative. Une expérience sur un poste équivalent, dans le transport, le BTP ou les services aux entreprises, constitue un atout. Dispositif de formation: Ce poste est ouvert aux candidats ne disposant pas de qualification en commerce ou en logistique: une préparation opérationnelle à l'emploi individuelle (POEI) peut être mise en place avant l'embauche, en lien avec France Travail.

Débutant accepté, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Favoriser l'entente, la collaboration, S, Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Optimiser le parcours client, S, Optimiser les processus de vente, S, Participer à l’élaboration d’un devis technique, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S