Chef d'équipe Contrôleur Fraude et Sureté (H/F)

Débutant accepté, Titres de transports, S, Contrôleur des transports en commun, S, Gammes tarifaires, S, Gestion des incidents et des urgences en transport, S, Itinéraires de transport en commun, S, Normes de sécurité dans les transports, S, Outils connectés, S, Procédures de contrôle de titres de transport, S, Procédures de rapport d'incident, S, Règlements de transport public, S, Techniques de communication avec les passagers, S, Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport, S, Prévenir et résoudre les conflits, S, Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation, S, Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu, S, Assurer la communication des informations de voyage aux passagers, S, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, S, Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport, S, Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité, S, Gérer les conflits en cas de litige avec un client, S, Gérer les conflits internes, S, Gérer les incidents et informer la hiérarchie, S, Gérer une situation d'urgence, S, Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite, S, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, S, Relayer de l'information, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers, S, Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet, S, Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions, S, Utiliser les outils numériques, S, Verbaliser une infraction, S, Vérifier les titres de transport des voyageurs, S