TELECONSEILLER (H/F)

Clédor Primeurs Services
Notre cœur de métier: Grossiste A Service Complet (GASC).
Notre zone de chalandise: le département du Rhône (69), de la Saône-Et-Loire (71), de l'Ain (01), du nord Isère (38) et de la Loire (42).

2025 en quelques chiffres:

• 43 collaborateurs/trices
• 1474 m2 de dépôt et 284 m2 de bureaux
• 5950 tonnes de fruits et légumes frais
• 950 clients livrés

Votre poste
Dans un contexte de croissance au sein de notre site Clédor Primeurs Services, nous vous proposons un CDI en qualité de Téléconseiller F/H sur Corbas (69960):

• Statut Employé
• à temps plein / 37h50 du lundi au vendredi (temps partiel possible)
• avec une rémunération fixe à partir de 2077€ brut par mois
• une immersion terrain pour découvrir nos métiers, un accompagnement continu avec objectifs la première année, et des points réguliers avec votre manager et référent RH

Rattaché/e au Responsable Télévente, vous contribuez à la fidélisation et au développement de notre portefeuille clients.
Concrètement, vos missions sont les suivantes:

• vous gérez les appels entrants notamment des Grands Comptes et vous saisissez informatiquement les commandes des clients,
• vous communiquez les tarifs de nos produits selon les informations transmises par les Achats,
• vous traitez les litiges et les avoirs,
• vous apportez un renfort aux différents services administratifs.

Votre profil
De part votre expérience, soit en téléconseil / télévente / assistanat commercial, soit en vente, vous bénéficiez d'une expérience minimum d'1 an: idéalement dans le secteur Agroalimentaire ou un secteur BtoB avec contact clientèle et environnement Grossiste, Grande ou Petite Moyenne Surface (GMS/PMS), Restauration Hors Domicile/Foyer (RHD/RHF), détaillant ou plateforme téléphonique.

La connaissance de nos produits et des acteurs économiques régionaux de nos activités, est un plus.
Vous utilisez régulièrement Microsoft Office (notamment Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et vous avez déjà travaillé avec un ERP.

Organisé/e, adaptable et proactif/ve, vous êtes reconnu/e pour votre relationnel, votre capacité d'analyse et votre sens des résultats.
Rigoureux/se, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.