Rattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au sein du centre de télésurveillance. Votre rôle est polyvalent et ne concerne pas le traitement direct des alarmes: Gestion des appels: Réceptionner les appels entrants du centre. Support Technique: Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens. Gestion Administrative: Traiter les e-mails clients et établir les comptes rendus d'activité. Coordination: Collaborer avec les services hotline, technique et relation client.
3 Mois, Gestion relation client, Bac ou équivalent, E