Technico-commercial Industrie H/F - CDI - Cluses
Rejoignez une équipe engagée au service de l'innovation en santé auditive !
Dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Spécialiste Technique Acoustiques (H/F) en CDD de 9 mois pour accompagner nos équipes terrain et nos partenaires dans l'utilisation de nos outils, systèmes et solutions.
Votre mission:
En tant que référent technique, vous jouez un rôle clé entre les équipes terrain, le service client et les fonctions internes.
Vous contribuez activement à l'efficacité opérationnelle et à l'amélioration continue de nos activités acoustiques.
Vos principales responsabilités:
Support technique et opérationnel
Être le point de contact technique des Business Partners pour les outils et logiciels
Accompagner les équipes terrain grâce à l'exploitation des données du service client
Identifier les leviers d'amélioration (ex: analyse des échecs de prêts)
Assurer le suivi des activités dans le CRM selon les procédures internes
Analyse des données et gestion des ressources:
Réaliser des analyses sur les stocks de matériel de démonstration
Suivre les opportunités commerciales (conversion des prêts en ventes)
Collaborer avec les équipes France et EMEA pour proposer des solutions adaptées
Formation et accompagnement:
Former les équipes terrain aux évolutions techniques
Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
Participer à l'organisation et à l'animation de formations (internes et externes)
Intervenir auprès des écoles d'audioprothésistes
Communication et coordination:
Participer aux réunions d'équipe et aux projets transverses
Contribuer à la préparation d'événements (congrès, formations, réunions internes)
Participer à la création de contenus à destination des professionnels de santé
Veille et stratégie:
Assurer une veille technique et concurrentielle
Contribuer à la stratégie commerciale acoustique
Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet et le management
2 An(s), Formation technique pour les clients, S, Gestion de la relation client (CRM), S, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, S, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, S, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Assurer la formation technique des utilisateurs, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Maîtriser les techniques d'elearning, d'assistance et support technique client, S