Chef de Produit Abonnements & E-commerce H/F (H/F)

À propos du Groupe Profession Santé
Groupe média de référence dans le domaine de la santé, le Groupe Profession Santé a pour vocation d'informer, d'accompagner et d'éclairer les professionnels de santé sur l'actualité médicale, pharmaceutique et sanitaire.
Fort de titres de presse reconnus, notamment Le Quotidien du Médecin et Le Quotidien du Pharmacien, le groupe s'appuie sur un portefeuille plurimédia complet: print, digital, newsletters, e-commerce spécialisé et dispositifs marketing cross-médias.
Dans un contexte de développement de ses activités abonnements et e-commerce, nous recherchons un(e) Chef de Produit Abonnements & E-commerce pour renforcer l'équipe marketing.

Missions
Rattaché(e) à la Directrice Marketing, vous contribuez au développement des abonnements presse et à la croissance de l'activité e-commerce du groupe.
Votre rôle est double:

• renforcer l'acquisition, la fidélisation et la rétention des abonnés aux titres de presse;
• développer le chiffre d'affaires de Medivia, site e-commerce spécialisé dans la papeterie médicale.
  L'enjeu du poste est de maintenir les parcs d'abonnés print, d'accélérer le développement des abonnements numériques, d'améliorer l'expérience client et de développer la performance commerciale des offres e-commerce.

Abonnements presse: acquisition, fidélisation et rétention
Vous travaillez sur les titres Le Quotidien du Médecin et Le Quotidien du Pharmacien, en lien étroit avec les équipes marketing, CRM, rédaction, technique, ADV et projet.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

• Construire et mettre en œuvre des campagnes marketing ciblées et multicanales, online et offline: emailings, mailings, autopromotion, collecte de leads, SEA, social media, campagnes de réengagement, opérations de notoriété et dispositifs communautaires.
• Participer à la définition de la stratégie d'acquisition et de fidélisation des abonnés.
• Mettre en place des actions concrètes pour améliorer la rétention: onboarding, upsell, anti-churn, réactivation, fidélisation et développement de la lifetime value.
• Suivre les principaux KPI abonnements: acquisition, transformation, réabonnement, churn, rétention, chiffre d'affaires, ROI des campagnes.
• Contribuer au pilotage des P&L abonnements et à l'analyse de l'évolution financière des parcs print et digitaux.
• Optimiser les parcours clients: navigation, connexion, achat, renouvellement, accès aux contenus et expérience post-abonnement.
• Être force de proposition pour tester de nouvelles offres, de nouveaux messages et de nouveaux leviers de développement.
• Accompagner les projets de développement produit liés aux abonnements: lancement d'offres, évolutions fonctionnelles, amélioration des parcours, opérations événementielles ou dispositifs spécifiques.

E-commerce: développement de Medivia
Vous participez activement au développement commercial de Medivia, site e-commerce spécialisé dans les produits et services à destination des professionnels de santé.
Vos missions principales:

• Animer la stratégie d'acquisition de trafic ciblé sur les canaux digitaux et offline.
• Construire et déployer le plan d'animation commerciale: temps forts, offres promotionnelles, campagnes email, supports print, bannières, autopromotion et opérations commerciales.
• Optimiser les parcours clients et les tunnels de conversion du site e-commerce.
• Suivre les performances commerciales: chiffre d'affaires, trafic, taux de conversion, panier moyen, ROI des campagnes, performance produit.
• Identifier les leviers d'amélioration de l'expérience client et proposer des actions correctrices.
• Collaborer avec les équipes internes et externes: marketing, CRM, graphistes, technique, ADV, agences et prestataires.

Analyse, veille et projets transverses
Vous contribuez également à l'analyse des performances et à la compréhension des marchés sur lesquels le gro