Chargé de Gestion des Abonnés (H/F)

Vos missions:

• Gestion de la relation usagers: Accueil, traitement des demandes, réclamations et rédaction des courriers de réponse aux abonnés.
• Facturation & Suivi: Traitement de la relève des compteurs, mise à jour rigoureuse de la base de données « abonnés », émission des titres de recettes, mandats et annulations sur facturation (contrôles ventes, PFAC, titres rôle, travaux de raccordement, régularisations).
• Suivi opérationnel: Gestion et suivi des demandes d'intervention et de travaux

Profil & Compétences requises:

• Formation: Bac à Bac+2 en gestion, relation client ou équivalent.
• Expérience: 2 ans souhaités sur un poste similaire.
• Savoir-faire:
  o Maîtrise des outils bureautiques et de gestion
  o Connaissance des métiers de l'eau souhaitée et idéalement de la comptabilité publique / collectivités territoriales.
  o Bonnes capacités rédactionnelle et orthographiques

Merci de joindre un CV et de compléter le pavé "lettre de motivation"