Vos missions: - Gestion de la relation usagers: Accueil, traitement des demandes, réclamations et rédaction des courriers de réponse aux abonnés. - Facturation & Suivi: Traitement de la relève des compteurs, mise à jour rigoureuse de la base de données « abonnés », émission des titres de recettes, mandats et annulations sur facturation (contrôles ventes, PFAC, titres rôle, travaux de raccordement, régularisations). - Suivi opérationnel: Gestion et suivi des demandes d'intervention et de travaux Profil & Compétences requises: - Formation: Bac à Bac+2 en gestion, relation client ou équivalent. - Expérience: 2 ans souhaités sur un poste similaire. - Savoir-faire: o Maîtrise des outils bureautiques et de gestion o Connaissance des métiers de l'eau souhaitée et idéalement de la comptabilité publique / collectivités territoriales. o Bonnes capacités rédactionnelle et orthographiques Merci de joindre un CV et de compléter le pavé "lettre de motivation"
2 An(s), Gestion budgétaire, Bac ou équivalent, ou Bac +2 gestion, relation client, E, Classer des documents, S