Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)
MYOPLA Hauts de France recherche plusieurs conseiller(es) clientèle expérimenté(es). Vos missions principales: - Recevoir et émettre des appels - Assurer une assistance avec les clients via différents canaux de communication - Conseiller et signaler un dysfonctionnement - Apporter un accompagnement de qualité - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Votre profil: - Vous avez le sens du service premium - Vous avez une capacité d'analyse pour cerner rapidement les besoins des clients - Vous avez l'esprit d'investigation: vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels mis à votre disposition - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - Vous avez une bonne maitrise du français à l'oral comme à l'écrit - Vous avez une expérience de 2 ans minimum au téléphone Contrat: CDD de 3 mois (35h) Horaires: du lundi au samedi Amplitudes horaires: 8h00-19h00 du lundi au vendredi et 8h00-17h00 le samedi Rémunération: fixe + prime variable Formation initiale rémunérée
1 An(s) - dans la relation client, dans la relation client, Techniques de vente par téléphone, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Conseiller, accompagner une personne, S