DECORATEUR (TRICE) - RESPONSABLE DE POINT DE VENTE (Mobilier/Déco (H/F)

« Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans le développement de la boutique BY à Saint-Gervais-les-Bains et capable de tisser des relations de confiance avec la clientèle locale, secondaire et touristique du Pays du Mont-Blanc. »

LES VALEURS DE L'ENTREPRISE

• Excellence architecturale & esthétique: concept fort, ergonomie, confort, durabilité.
  Maitrise technique
• Qualité des produits & services: sourcing responsable, satisfaction client, agilité, conseil.
• Engagement environnemental (sélection de fournisseurs en privilégiant les circuits courts et la durabilité, conscience de l'empreinte carbone
• Connaissance technique: des matériaux et produits prescrits et vendus
• Cohésion & éthique professionnelle: respect des normes, équilibre économique et travail d'équipe.
• Amélioration continue suivi de process et mesures correctives

Une bonne connaissance du territoire ainsi que la maîtrise de la langue anglaise sont deux compétences indispensables. En effet, 30 à 40% de notre clientèle est anglophone.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Gestion et animation du magasin (8 à 10 mois/an):

• Organisation du point de vente (ouverture/fermeture, entretien, présentation des produits,
  petite manutention).
• Gestion des stocks, réapprovisionnement et mise en valeur du showroom.
• Accueil, conseil et fidélisation des clients.
• Suivi des ventes, gestion de la caisse et des devis.
• Animation commerciale (événements, promotions, réseaux sociaux).
• Encadrement opérationnel de la (des) vendeuse(s) et coordination, etc.

1. Gestion des commandes de mobilier (toute l'année):

• Négociation avec les fournisseurs et suivi des délais.
• Coordination des livraisons et service après-vente.
• Contrôle de la qualité et des marges commerciales.
• Veille sur les tendances du marché, marques et innovations en décoration/mobilier.

1. Relation client & conseil en décoration/ameublement:

• Apporter une expertise en aménagement et harmonisation des espaces.
• Collaborer avec les architectes d'intérieur pour intégrer les choix décoratifs.
• Etre force de proposition
• Connaitre et proposer les services du groupe en architecture (TEMA + by)

1. Développement des ventes:

• Ecouter et identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Etablir des devis, des offres et variantes
• Développer une approche proactive pour capter de nouveaux clients et fidéliser l'existant
  (saisons, relances etc.).
• Assurer un suivi après-vente et gérer les réclamations pour garantir une satisfaction
  optimale.
• Mettre en place des actions de communication et analyser leur impact sur les ventes
  (réseaux sociaux, e-mailing, contacts personnalisés)
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser la visibilité de l'activité et du magasin.

COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES:

• Commerciales & relationnelles: communication agréable, sens du service, diplomatie,
  force de vente.
• Autonomie, rigueur, capacité à gérer un point de vente.
• Expertise en décoration, esthétique et aménagement.
• Sensibilité aux matériaux durables et à l'écoresponsabilité.

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Satisfaction client et fidélisation, suivi de marge, visibilité et rayonnement de la boutique et de l'offre en architecture

Merci de joindre à votre candidature une lettre de motivation