Manager (H/F)
Description du poste:
Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers
de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la
réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des
offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.
Notre client, mutuelle de renom, recherche manager indemnisation DAB
et RC.
À ce titre, vous encadrez une équipe d'une quinzaine de
collaborateurs, composée de gestionnaires, de référents techniques
ainsi que de spécialistes en charge des dossiers à forts enjeux.
Vos principales responsabilités***Animer, accompagner et développer les compétences de l'équipe
afin de garantir son efficacité et son engagement.***Veiller à la qualité des prestations délivrées aux assurés et
aux partenaires, dans une logique de satisfaction client.***Suivre les indicateurs d'activité, contrôler le respect des
délais de traitement et mettre en oeuvre les actions nécessaires
pour atteindre les objectifs fixés.***Identifier des pistes d'amélioration et faire évoluer les
pratiques, les processus et les modes de fonctionnement du service.***Intervenir sur les dossiers complexes, sensibles ou présentant des
situations exceptionnelles, en apportant votre expertise et en
assurant les arbitrages nécessaires.***Assurer les échanges avec les sociétaires, les courtiers et les
différents interlocuteurs sur les dossiers à forts enjeux.***Valider les demandes de dérogation technique
Description du profil:
Titulaire d'un Master en assurance, vous justifiez d'une expérience
confirmée de 3 ans minimum sur un poste similaire (compétences
techniques et managériales)
Vous maitrisez les techniques de règlement de son domaine
d'activités et les conventions IRSI, CID-COP et CORAL AVANTAGES intéressement/participation***Télétravail
3 An(s), Bac+5 et plus ou équivalents, Bac+3, Bac+4 ou équivalents