Chargé d'Accueil Conciergerie en contrat d'insertion (H/F)

Nous recherchons un.e Chargé.e d'Accueil-Concierge pour un contrat de 20h avec des missions d'accueil des entreprises et des visiteurs et le développement progressif de nos services de conciergerie.

Nous recrutons pour 2 postes pour différentes conciergeries sur le secteur de l'Eurométropole de Strasbourg. Vous serez amené à réaliser des missions pour deux conciergeries différentes.

Vous aurez pour mission principale: la gestion des prestations auprès des abonnés. Dans ce cadre le poste nécessite de pouvoir travailler en toute autonomie et à réaliser des ventes (encaissement), selon les conciergeries, et nécessite la pratique de base de langue étrangère (anglais, allemand, etc.).

Les autres missions:
Accueil physique et téléphonique
Accueillir et renseigner les visiteurs ou collaborateurs du lieu
Signaler la présence de visiteurs aux collaborateurs du lieu
Gérer le courrier: réception, distribution et envoi
Promouvoir les animations

Salle de réunion
Réaliser une « veille propreté » dans les salles de réunion
Assurer le bon fonctionnement des réunions (café, eau, plateaux repas,...)
Aider à la réservation des salles de réunion
Gérer les accès à l'outil des salles de réunion

Services de conciergerie
Prendre en charge les demandes des collaborateurs
Réaliser une tournée des prestataires de services (pressing, cordonnier, La Poste, etc.)
Gérer l'espace de prêt de la conciergerie: petit électroménager, bricolage
Informer: informations thématiques et actualisées pour apporter tout renseignement utile.

Maintenance / petites réparations
Superviser les interventions de maintenance et petites réparations
Assurer une veille matérielle (éclairage, toilettes, clim, etc.)
Faire remonter les problèmes de "locataire" et suivre leur prise en charge

La mission s'effectue dans le local Explora mais le-la concierge sera également amené-e à intervenir dans une autre de nos conciergeries, située à Strasbourg.
Le contrat pourra évoluer vers une augmentation des heures hebdomadaires.

Profil recherché:
LES COMPÉTENCES REQUISES:
Expérience dans la relation client et l'accueil
Sens de l'écoute
Bonnes compétences relationnelles
Bonne logique organisationnelle
Aisance informatique
Le permis B est INDISPENSABLE pour effectuer les missions. Vous disposerez d'un véhicule de l'entreprise pour les tournées.

LES QUALITÉS:
Rigueur dans le suivi des demandes et bonne logique organisationnelle
Esprit de service et du travail en équipe
Bonne capacité de contact et implication dans la satisfaction du service rendu
Discrétion et capacité de discerner les informations ou propos à ne pas divulguer.

Pour postuler, merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller France Travail et de mentionner vos critères d'éligibilité dans votre candidature (exemple: bénéficiaire d'un minima social, demandeur d'emploi de très longue durée: 24 mois). https://aide.emplois.inclusion.beta.gouv.fr/hc/fr/articles/14733921254161--Les-crit%C3%A8res-d-%C3%A9ligibilit%C3%A9-IAE