Responsable Magasin Pièces Détachées Compétition Automobile H/F (H/F)
Votre profil - De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie en ADV, gestion des commandes ou service clients, idéalement dans un environnement de distribution ou grossiste - Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez piloter plusieurs dossiers en parallèle et gérer les priorités - Maîtrise des outils informatiques et des ERP (SAGE apprécié) - Anglais et/ou italien courant, indispensable pour échanger au quotidien avec les interlocuteurs basés en Italie Votre mission Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes garant(e) de l'organisation et de la gestion du portefeuille grossiste. Dans ce cadre, vos missions seront notamment les suivantes: - Superviser et traiter les commandes clients (grossistes, magasins en direct, déstockage) reçues par téléphone et par e-mail - Coordonner les flux de commandes, expéditions et communication client, notamment lors des périodes de forte activité - Garantir l'établissement et le contrôle de la facturation et des avoirs quotidiens - Assurer le suivi des livraisons et intervenir auprès des transporteurs en cas d'anomalie ou de litige - Gérer les ajustements et coupes de commandes en cas de rupture, en coordination directe avec les services concernés en Italie Rémunération: 39 k€ en fixe annuel + 4 k€ de prime annuelle sur objectifs Statut: Cadre forfait jours (217) Tickets restaurants, mutuelle familiale,...
2 An(s), Gestion des commandes et des inventaires, E, Gestion de la relation client (CRM), E, Gestion de portefeuille clients, E, Gestion des fournisseurs et des commandes, E, Organisation de la chaîne logistique, E, Réglementation douanière, E, Techniques de communication orale et écrite, S, Techniques de vente export, S, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, E, Animer, coordonner une équipe, E, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, E, Gérer des réclamations et litiges, E, Organiser et contrôler un approvisionnement, E, Organiser le traitement des commandes, E, Réaliser la facturation, E, Respecter les délais de réponse et de traitement, S, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, S, Traiter des dossiers de contentieux, S