Juriste d'accès au droit (H/F)

Vous placez l'accompagnement et l'information juridique au cœur de votre mission ? Rejoignez une équipe engagée où chaque échange est une opportunité d'apporter des solutions concrètes aux assurés.

Analyse et gestion des demandes:

• Délivrer des informations juridiques claires et fiables par téléphone
• Analyser les situations juridiques exposées par les assurés
• Accompagner les assurés sur des dossiers non garantis
• Négocier avec les parties adverses en vue d'un règlement à l'amiable des litiges (gestion dynamique des sinistres par téléphone)
• Réaliser des recherches juridiques
• Assurer la veille juridique

Interface avec les assurés

• Être le point de contact immédiat et représenter la société auprès des assurés
• Informer et vulgariser le droit avec pédagogie
• Faire preuve d'écoute, d'empathie et de professionnalisme dans chaque échange
• Instaurer une relation de confiance avec les assurés
• Être proactif(ve) dans le suivi et l'accompagnement des demandes

Conditions d'exercice:

• Activité principale par téléphone
• Travail en équipe
• Environnement orienté relation client
• Horaire avec une amplitude: 8h-20h avec des samedis travaillés - 35h semaine.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Master en droit, idéalement en droit privé
• Une première expérience en assurance ou en relation client est un plus

Prime d'objectif de 450€.
Ticket restaurant 10€ dont 60% de prise en charge employeur
Mutuelle entreprise avec une prise en charge à 90% pour la base.
CSE