Assistant clientèle banque (H/F)

Assistant clientèle banque (H/F)

Conditions

• Contrat en intérim.
• Statut non-cadre.
• Possibilité de télétravail.
• Lieu de travail: Lyon.
• Rémunération: 37-40 k€ selon profil

Missions

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence ou à distance.
• Assurer la logistique du point de vente, incluant l'intendance, la sécurité et la gestion des moyens de paiement.
• Traiter les appels, courriers, e-mails et demandes clients jusqu'à leur résolution.
• Réaliser les opérations bancaires quotidiennes selon les processus internes.
• Préparer et organiser les rendez-vous des banquiers privés.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (ventes, ouvertures de comptes, conformité) et participer à l'organisation d'événements.
• Contribuer à la maîtrise des risques via les alertes débiteurs, LAB, KYC et divers contrôles.
• Effectuer ponctuellement du rebond commercial selon les besoins.
• Collaborer avec la direction pour garantir l'application des règles internes et réglementaires.

Profil

• Expérience en banque, gestion de patrimoine, relation client ou support commercial.
• Rigueur, adaptabilité, sens du service, communication claire, polyvalence et organisation.

Atouts

• Appréciation du travail en équipe dans un environnement structuré et orienté clients.