Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Für einen Netzbetreiber aus der Region suchen wir Sie für die Kundenhotline.

Es handelt sich um eine langfristige Vollzeitstelle in unserem motivierten Team. Die Servicezeiten sind Mo.-Fr. 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

UNSER ANGEBOT

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Hybrides Arbeiten möglich
• Viele attraktive Rabatte in unterschiedlichen Bereichen über unsere Corporate Benefits Program

AUFGABEN

• Aufnahme und Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen (per Telefon, Mail, Ticketsystem..)
• Bedienung eines digitalen Auskunftssystems
• Auskunft zur Bedienung der Kundenportale, Erklärung der Anmeldeverfahren
• Terminvergabe für die Inbetriebnahme von Kundenanlagen
• Erklärung der Netzanschlussangebote und Abrechnungen
• Erklärung von Einspeiseabrechnungen
• Stammdatenpflege (Bankverbindung, Betreiberdaten, Abschlagsanpassung)

QUALIFIKATION

• Technisches Verständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• EDV-Kenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!