OBJET DE LA MISSION
Le ou la Welcomer intervient en qualité de prestataire indépendant afin de contribuer au bon déroulement des journées, ateliers, bootcamps ou événements organisés par le campus KLESIS Junior Grenoble.
Sa mission principale est d'assurer l'accueil des Juniors, de leurs Super-Parents, des intervenants et des visiteurs, ainsi que de participer à la bonne organisation logistique et à la fluidité de la vie du campus.
Premier point de contact des familles et visiteurs, le ou la Welcomer adopte une posture professionnelle, rassurante, bienveillante et dynamique, en cohérence avec l'image et les valeurs de KLESIS Junior.
Le ou la Welcomer intervient en appui de l'équipe du campus, sans se substituer aux Super-Boosters dans l'animation pédagogique des ateliers.
STATUT ET CADRE D'INTERVENTION
La mission est réalisée dans le cadre d'une prestation de service indépendante.
Le ou la prestataire organise son intervention dans le respect du cadre fixé pour la sécurité des Juniors, le bon déroulement des activités et les besoins pratiques du campus.
Les modalités précises d'intervention - dates, horaires, lieu, durée, rémunération, conditions d'annulation et modalités de facturation - sont définies en amont entre le campus KLESIS Junior et le ou la prestataire.
Le ou la prestataire s'engage à respecter les consignes de sécurité, de confidentialité, d'accueil et d'organisation propres au campus.
MISSIONS PRINCIPALES
En lien avec la responsable de campus, le ou la Welcomer peut assurer les missions suivantes:
CONDITIONS DE RÉALISATION DE LA MISSION:
Lieu: Maison du Rugby à Montbonnot.
PROFIL RECHERCHÉ
Savoir-faire
Bafa ou expérience dans la petite enfance appréciés
Débutant accepté, Communication interpersonnelle, E, Principes de la relation client, E, Règles et consignes de sécurité, E, Techniques de gestion du stress, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Identifier, traiter une demande client, E, Assurer la confidentialité des échanges et informations, E, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, E, Fournir des informations générales sur l'entreprise, E, Gérer des situations de crise ou d'urgence, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, E, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, E, Relayer de l'information, E, Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée, E, Utiliser les outils numériques, E, Expérience avec enfants requise, E