Assistant.e administratif.ve et commercial.e (H/F)
Nous représentons fièrement trois marques reconnues et disposons d'une flotte importante.
Vos missions:
Gestion des réservations: réception des appels - traitement des demandes de réservation par téléphone, email ou face à face - conseils aux clients - saisie et confirmation des réservations
Accueil et conseil des clients: orientation et explication aux clients sur les termes du contrat de location et des options disponibles
Gestion administrative: préparation des contrats de location - gestion des dépôts de garantie
Coordination et suivi: coordination de la flotte - suivi des retours de véhicules - collaboration avec l'équipe de maintenance
Service clients: recueil et traitement des feedbacks - gestion des réclamations et litiges
Expérience préalable dans un poste similaire dans les secteur automobile ou hôtellerie
Maîtrise des outils informatiques
Excellente communication et relationnel, sens du service client, capacité à travailler en équipe
Maîtrise du français et de l'anglais
BAC+2 en commerce, tourisme, gestion ou domaine connexe
2 An(s)