Chef de réception H/F

Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées:

• Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception
• Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
• Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
• Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement
• Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
• Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
• Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés.
• Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
• Vous supervisez les réservations
• Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management

5 raisons de nous rejoindre:

1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Profil:

Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts:

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
• Issu d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management sur un moyen porteur
• La connaissance du marché local sur le secteur de la Défense serait un véritable plus.
• Maitrise des outils informatiques
• Anglais parlé et écrit courant

5 raisons de nous rejoindre:

1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet