Chef de produit (H/F)

Manpower ST NAZAIRE INDUSTRIE TERT BTP recherche pour son client, un Chef de produit marketing (H/F)
Pilotage de la performance commerciale des lignes et la qualité de service

• Analyse de la performance: Suivre les données de trafic (fréquentation, charge) et assurer une
  veille territoriale pour adapter les lignes aux besoins, en utilisant les outils métier (HUBUP/TRANSIT)
• Construire et adapter l'offre de transport: Proposer des plans d'actions et des adaptations
  d'itinéraires afin de garantir son attractivité
  Qualité de Service et Relation Client
• Information Voyageurs: Garantir la fiabilité de l'information et intervenir sur le terrain pour la pose
  de la signalétique (fiches horaires, fiches poteaux).
• Satisfaction client: Répondre aux réclamations, suivre les résultats des clients mystères et assurer
  le lien avec les points de vente (dépositaires).
• Gestion des perturbations: préparer et poser l'information voyageurs en cas de situations
  perturbées (travaux, manifestations, intempéries.) Gérer via les outils de SIV (système
  d'information voyageurs), la communication
  Animation Terrain et Exploitation
• Interface conducteurs: Accompagner les agents de conduite pour recueillir leurs retours et les
  sensibiliser aux évolutions de l'offre.
• Collaboration interne: Travailler avec l'exploitation et le bureau d'études pour assurer la faisabilité
  technique de l'offre de transport.
• Accompagnement des temps forts de l'entreprise: rentrée scolaire, incitation à la validation.
  Horaires: 9h - 12H / 13h - 17h
  Temps plein
  Qualités requises: Rigueur et autonomie / Aisance relationnelle / Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux différents interlocuteurs
  Expérience dans le transport de voyageurs est un plus
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  Devenir collaborateur intérimaire chez Manpower vous assure de nombreux avantages:
• Compte épargne temps (CET) rémunéré à 8%
• Parrainage donnant lieu à 150e brut
• CSE (places de cinéma, réductions sur les adhésions sportives ou culturelles... )
• CSEC (chèques vacances, réductions sur les vacances, les vols, les locations... )
• FASTT (mutuelle santé, aide au logement, garde enfant... )
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